Kända avvikelser

Kända avvikelser innebär de defekter som har hittats under testningen och som på något sätt avviker från uppfyllnad av tjänstekontraktet. Dessa delas upp i två avsnitt enligt nedan.
Godkända avvikelser ska motsvara en avvikelse i INAV (Ineras Avvikelsehanteringssystem) som har bedömts tidigare - se excel-ark längst ner på sidan. Undersök även om tidigare bedömda avvikelser i tjänsteproducenten kvarstår och rapportera av dem i självdeklarationen (i avsnittet Godkända avvikelser).
Nya avvikelser är de defekter som har hittats under testningen men som inte finns med sedan tidigare i Ineras avvikelsehanteringssystem, dvs som inte har bedömts av Inera eller konsumerande tjänsters förvaltningar.
De nya avvikelserna behandlas av Inera. I de fall det tas beslut på att det är en avvikelse, så knyts ärendet till en avvikelse i INAV och listas i det resultat som Inera rapporterar. Därefter ska tjänstekonsumenter ge ett utlåtande om huruvida avvikelser kan accepteras eller inte.
Avvikelser i INAV kommer på sikt att tillgängliggöras för alla intressenter för att underlätta fortsatt utveckling.

Resultat

I samband med att Inera genomför granskning av självdeklarationsunderlaget kan ytterligare ärenden (potentiella avvikelser) lyftas för beslut. I de fall det tas beslut på att det är en avvikelse, så knyts ärendet till en avvikelse i INAV och listas i det resultat som Inera rapporterar.
Avvikelsemöten hålls internt hos Inera där Ineras leveransansvarig kan delta. På mötena går Inera igenom potentiella avvikelser där expertis från flera olika områden deltar i beslutsfattandet. För att en anslutning ska godkännas, får det inte finnas några avvikelser med beslut "ska åtgärdas" i underlaget.

En organisation bakom en tjänsteproducent kan begära ut information om sina anslutningsobjekt, det innefattar även information om relaterade defekter, avvikelser och förbehåll.
En vårdsystemsleverantör kan begära ut information om anslutningsobjekt som pekar på vårdsystemet, det innefattar även information om relaterade defekter, avvikelser och förbehåll.
En organisation bakom en tjänstekonsument kan begära ut information om bedömda avvikelser.

Vänd dig till Ineras kundservice (ange ”Test och kvalitetssäkring” som Tjänst i kontaktformuläret).