Kända
Kända avvikelser innebär de defekter som har hittats under testningen och som på något sätt avviker från uppfyllande av tjänstekontraktet. Dessa delas upp i två avsnitt i självdeklarationen:
- Godkända avvikelser ska motsvara en avvikelse i INAV (Ineras Avvikelsehanteringssystem) och som pekar på en tidigare version av anslutningsobjektet - se länk till excel-ark längst ner på sidan. Undersök om tidigare bedömda avvikelser i anslutningsobjektet kvarstår och rapportera de avvikelser som kvarstår i självdeklarationen (i avsnittet Godkända avvikelser).
- Nya avvikelser är de defekter som har hittats under testningen men som inte finns med sedan tidigare i Ineras avvikelsehanteringssystem, dvs som inte har bedömts av Inera eller konsumerande tjänsters förvaltningar.
De nya avvikelserna behandlas av Inera. I de fall det tas beslut på att det är en godkänd avvikelse eller en godkänd avvikelse med förbehåll utifrån ett TK-perspektiv, så knyts ärendet till en avvikelse i INAV och listas i det resultat som Inera rapporterar. Därefter ska tjänstekonsumenter ge ett utlåtande om huruvida avvikelser kan accepteras eller inte.
Avvikelser som godkänns och läggs upp i INAV är tillgängligt för alla, men enbart på rubriknivå tillsammans med beslut.